Basisscholen en middelbare scholen kunnen een gratis exemplaar exemplaar krijgen van het boek van Mijn Kind Online en Slee (maximaal 1 exemplaar per klas). Kindertelefoon-tips is verder te koop in de boekwinkel voor € 5,90. Wonderlijk genoeg is het boek bij eerste publicatie van dit stuk nog niet te koop bij BOL.

De Kindertelefoon biedt al drie jaar (sinds 2003) de mogelijkheid om veilig te chatten met een hulpverlener. De Nederlandse Kindertelefoon was één van de eerste organisaties die online hulpverlening biedt op deze manier. Gezien de populariteit onder jongeren van MSN en instant messaging in het algemeen maar ook vanwege eigenschappen van deze vorm van communicatie is het heel logisch om deze dienst te bieden. Wel blijkt dat het invoeren van deze vorm van hulpverlening via internet geen ABC-tje.

Frank Schalken was als initiatiefnemer van de chatdiensten van de Kindertelefoon. Hij biedt met zijn Stichting E-hulp de vroeg opgedane ervaring aan aan hulpverleningsorganisaties die de stap naar online hulpverlening of chat nog niet maakten of die problemen hebben om dit goed te doen. Luister hier naar een gesprek van Francisco van Jole met Frank Schalken over de chathulp van de Kindertelefoon. Hij vertelt onder andere over het verschil tussen hulpverlening per telefoon en per chat, kanalenreductie en anonimiteit, de opleiding van hulpverleners, het ontbreken van ‘hummen’ en zo meer. In het afgelopen jaar werden er zo’n 13.000 chatgesprekken gevoerd. De 10 uur dat de chathulp van de Kindertelefoon per week beschikbaar is blijkt overigens te weinig. Er wordt gelobbied om dit uit te breiden.

Het SCO-Kohnstamm instituut heeft in opdracht van de Kindertelefoon effectiviteitsonderzoek gedaan naar hulpverlening per chat en telefoon:

Door te praten met medewerkers van de Kindertelefoon voelen kinderen zich beter en ervaren zij hun problemen als minder zwaar.

Schrijft Frank Schalken in een artikel op e-hulp.

Uiteraard is het belangrijk dat veiligheid en privacy zijn gewaarborgd. Het is bekend dat jongeren met problemen ook gemakkelijker ten prooi vallen aan mensen met minder goede bedoelingen.

Hiervoor schreef ik al dat de eigenschappen van instant messaging (chat, MSN) passen bij een bepaalde vorm van hulpverlening. Ik doel op wat in het engels door psychologen als het ‘disinhibition effect’ wordt aangeduid, ik noem het meestal maar ontremming. Iemand die daar veel over heeft nagedacht en gepubliceerd is ‘cyberpsycholoog’ John Suler:

It’s well known that people say and do things in cyberspace that they wouldn’t ordinarily say or do in the face-to-face world. They loosen up, feel more uninhibited, express themselves more openly. Researchers call this the “disinhibition effect.” It’s a double-edged sword. [link naar het hele artikel van Suler waaruit ik hier citeer, met dank aan Justine]

Hier hebben we dus te maken met één kant van het zwaard. De mindere kant is bijvoorbeeld in het spel bij online pesten.

Nog een paar tips:

• Frank Schalken is ook een van de sprekers van de Stichting Mijn Kind Online, hij kan ouderavonden en workshops verzorgen over kinderen en internet of gerelateerde onderwerpen (ondergetekende is ook als spreker verbonden aan Mijn Kind Online).
• Namens e-hulp biedt hij ook verzorgt e-hulp.nl trainingen aan in communicatie via internet. Die zijn gebaseerd op de chattraining van de Kindertelefoon.
• Het rapport n.a.v. het effectiviteitsonderzoek door SCO-Kohnstamm in opdracht van de Kindertelefoon is als PDF te downloaden.
• Op de e-hulp website meer nieuws over online hulpverlening.
• Meer info over het boek Kindertelefoon tips van Carry Slee op de site van Digibewust.
• Eerder artikel op dit bidb weblog over Kindertelefoon tips

Bij het congres waren een aantal nazaten van beroemde vredesvoorvechters aanwezig: Tushar Gandhi, kleinzoon van Mahatma Gandhi, de dochter van Martin Luther King, de kleindochter van Tito, de dochter van Ingrid Bétancourt, de zoon van Steve Biko. Ook zetten bekende Nederlanders zich in voor BtheChange, waaronder: Floortje Dessing, Froukje Janssen, rapper Toprak, DJ Chuckie, TMF VJ Miljuschka Witzenhausen en dichter Quirien van Haelen. De NOS zond B the change live uit vanuit het Bonnefantenmuseum. Brecht van Hulten en Winfried Baijens presenteerden de uitzending. Tijdens de uitzending en erna kon ook gechat worden met bekende Nederlanders en de genoemde (klein)kinderen van. Lees hier bijvoorbeeld een chatsessie met Tushar Gandhi.

Leuk aan BtheChange is dat er ook veel andere projecten extra exposure krijgen. Miljuschka Witzenhausen vertelde in de NOS uitzending over haar werk voor Dance4Life, het werk van jonge vrijwilligers van het Rode Kruis in Beirut kreeg aandacht, het werk van Hayde Zarkeshan in Afghanistan werd belicht, er waren Loesje workshops en zo kan ik nog wel even doorgaan.

Belangrijk deel van het project is dat het ‘B the change fonds’ in het leven is geroepen om goede initiatieven te facilliteren die zich richten op jongeren van 18 – 25 jaar. Er zijn natuurlijk criteria om in aanmerking te komen voor steun van het BtheChange fonds, die zijn te vinden op de BtheChange website.

Van de website:

Word jij er ook zo moe van? Moe van de kloof tussen al die verschillende groeperingen? Of het nu gaat om allochtone, autochtone, homoseksuele, biseksuele of heteroseksuele jongeren, zwerfjongeren, gehandicapten, skinheads, nerds of coolio’s. Tijd om daar iets aan te doen! Dicht de kloof, breng die groepen samen. B the change! Organiseer een feest voor gehandicapte jongeren, ga met jonge asielzoekers voetballen of discussieer op je school hoe de kloof verkleind kan worden. Zoek inspiratie op B example. Drop je idee op B pages. B the change is op zoek naar een optelsom van kleine initiatieven. Alles is zinvol. Kom in actie en B the change!

Op de BtheChange website meer informatie, verwijzingen naar materiaal op YouTube, een zelftest en informatie over projecten en natuurlijk de mogelijkheid zelf projecten aan te melden. De website voor BtheChange is gemaakt door Ehio Media met LostBoys, in opdracht van IDTV.

Nu is Remco de grote eer te beurt gevallen te worden uitgenodigd door twee Habbo’s, Matorato en Martjuhh . Kennelijk heeft de InternetSOA campagne of ander zichtbaar gedrag van Remco respect afgedwongen. Het uitgebreide verslag van Remco’s bezoek aan Habbo Hotel is te lezen op het Mijn Kind Online weblog. Heel vermakelijk en interessant om te lezen.

Je leest onder andere dat de virtuele ervaring op het podium van het theater maakte dat Remco zenuwachtig was en dat was ook het geval met Habbo’s en wellicht ook de personen die daar ‘achter’ zitten. Hij werd online geholpen en dronk offline kopjes chocola met een van de creatieve breinen achter het Habbo Hotel. Remco legt uit dat er een hiërarchie is en wie daar welke rol in speelt. Daaruit blijkt ook hoe deze hiërarchie min of meer vanzelf ontstaat door initiatieven, bijdragen en gebleken vaardigheden van Habbo’s zelf:

Bijna net zo belangrijk, misschien nog wel belangrijker zijn de initiatiefrijke, creatieve en intelligente Habbo’s die het hotel tot een succes maken met user generated content en events. Matorato en Martjuhh zijn voorbeelden van Habbo-opinieleiders. Door hen ben ik in het hotel uitgenodigd. Ze zijn de initiatiefnemers van de Safety Squad-campagne over veiligheid in het Habbo Hotel.

Internetsocioloog Manuel Castells bespreekt dit fenomeen van ‘meritocratie’ o.a. in zijn ‘The Rise of the Network Society’.

Ik vind het verslag en de benadering zo goed omdat het getuigt van interesse en een open benadering van datgene wat Remco onderzoekt. Al is hij dan deskundige en co-auteur van diverse boeken, hij gaat met respect om met de Habbo’s, aanvaardt hulp en heeft oog voor positieve kanten van wat hij om zich heen ziet in de virtuele wereld:

Gastheren Martjuhh en Matorato zijn onafscheidelijk in het hotel. Ze zijn vrienden, die elkaar door dik en dun helpen. Ze bedenken campagnes, maken Habbos.nl, helpen nieuwelingen in het hotel, halen geintjes uit. In het echt hebben ze elkaar nog nooit gezien. Hun voorkomendheid in het hotel is hartverwarmend. Ze bieden aan me door het hotel rond te leiden. Als ik het klunzen ben, helpen ze me via mail uit de brand. Ze geven me kledingtips.

De drie andere genomineerden hadden ook aansprekende en inspirerende plannen van uiteenlopende aard. Een echtpaar dat een tocht maakte met 12 jeeps van China naar Nederland, waarmee geld voor scholen en andere projecten werd opgehaald, een verpleegster die toch maar beeldend kunstenaar werd en iemand die een bedrijf heeft opgezet waarmee hij probeert te bewerkstelligen dat de mens (eindelijk) centraal komt te staan in de gezondheidszorg.

De huidige uitbaters van Parnassia wonnen de AAIVP prijs vorig jaar. Ik was zelf nog niet in de zalen achter het self-service restaurant geweest, dat was op zich al de moeite waard. In de pauze en na afloop brandde de open haard in de ruimte ernaast, buiten was het pikdonker en regenachtig. Een tastbaar voorbeeld van een plan waarover je blij kunt zijn dat het werd uitgevoerd.

Altijd Al Iets van Plan is een initiatief van Vliegwiel Producties. Robert Coppenhagen is een van de initiatiefnemers en de schrijver van het boek ‘Altijd al iets van plan, doe het dan!‘. Daarin is de theorie vervat van het realiseren van een plan. Heb je plannen waar je tot je ongenoegen nog niet aan toe was gekomen dan heb ik een exemplaar dat je natuurlijk kunt lenen.

We maakten met Ehio Media de website van Altijd Al Iets van Plan in nauwe samenwerking met Euro RSCG 4D, die het project sponsoren.

Mijn persoonlijke voorbeelden van het realiseren van een bijzonder plan zijn overigens Edo, Joanne en hun twee kinderen Borris (5)en Esther (3) die met Sally Lightfoot al ruim drie jaar over de wereld reizen. Op dit moment zijn ze in Tanzania. Toen ze vertrokken was het boek van Robert nog niet verschenen.